כדי להגן על זכויות לקוחותינו ולשפר את חוויית המשתמש שלהם,טכנולוגיית Fangdingמתחייבת בחגיגיות לספק שירות לאחר המכירה מקיף ויעיל, תוך הבטחת שקט נפשי מוחלט ללקוחותינו.
אנו מציעים שירותי ייעוץ מקוונים. לקוחות יכולים לדווח על בקשות שירות באמצעות הטלפון, WeChat Work וערוצים אחרים. הצוות שלנו יגיב במהירות האפשרית במסגרת הזמן המתאימה. בנוסף, אם מתעוררות בעיות, אנו יכולים לארגן טכנאי לאחר מכירה שיבקרו באתר כדי לאתר תקלות, או לספק סיוע מרחוק מיידי כדי לפתור בעיות. תקופת האחריות של המוצר היא שנה אחת. במהלך תקופה זו, עבור תקלות שלא נגרמו מטעות אנוש, אנו מספקים תיקונים ללא תשלום, החלפת חלקים ושירות באתר, המכסים את כל העלויות הנלוות.
בנוסף, יש לנו צוות ייעודי של אנשי מקצוע טכניים המספקים באופן קבוע בדיקות מוצר, תחזוקה ושדרוגי תוכנה כדי לזהות ולטפל באופן יזום בבעיות פוטנציאליות. עבור תיקונים מחוץ לתקופת האחריות, אנו מציעים שירותים בתשלום עם תמחור שקוף ונחשף לציבור וללא עמלות נסתרות. אנו מספקים גם הכשרה טכנית כדי לעזור ללקוחות להיות מיומנים בתפעול המוצרים שלנו.
הקמנו מנגנון מקיף למשוב לאחר המכירה כדי לפקח על איכות השירות לאורך כל התהליך. אנו עורכים מעקבים שוטפים עם הלקוחות כדי לייעל באופן מתמיד את נהלי השירות שלנו, תוך שמירה על פילוסופיית העסק שלנו "הלקוח במקום הראשון" באמצעות שירות מקצועי וקשוב.
זמן פרסום: 16 ביולי 2026
